Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Walter Schmid, handelnd unter Spielwaren Schmid
Hauptstraße 29
89567 Sontheim an der Brenz
Deutschland

E-Mail: info@spielwaren-schmid-sontheim.de
Telefon: +49 7325 3403

mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen, beispielsweise durch einen Brief oder eine E-Mail. Das unten stehende Muster-Widerrufsformular können Sie verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor deren Ablauf absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart sind ausgenommen. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, was zuerst eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Anschrift zurücksenden oder dort übergeben:

Spielwaren Schmid
Hauptstraße 29
89567 Sontheim an der Brenz
Deutschland

Für die Einhaltung dieser Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung. Eine Rückgabe im Geschäft ist während der Öffnungszeiten ebenfalls möglich.

Die unmittelbaren Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung tragen Sie. Sie kaufen das Rückporto selbst; wir stellen hierfür kein kostenloses Retourenlabel bereit und erstatten diese gewöhnlichen Rücksendekosten nicht. Für mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware gelten Ihre gesetzlichen Rechte; die dafür erforderlichen Rücksendekosten tragen wir.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und die gesetzlichen Voraussetzungen für Wertersatz vorliegen. Originalverpackung, ungeöffnete Verpackungen oder vollständig erhaltene Etiketten sind keine allgemeine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Eine pauschale Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr erheben wir nicht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

Unsere zusätzliche freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen berührt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht.

Zusätzliche freiwillige Rückgabe

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen für Online-Bestellungen eine freiwillige Rückgabe an: Sie können die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder während der Öffnungszeiten im Geschäft abgeben. Für die Frist zählt die rechtzeitige Absendung beziehungsweise Übergabe im Geschäft.

Bedingungen der freiwilligen Rückgabe

Die Ware muss unbenutzt, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Diese Bedingungen betreffen ausschließlich unsere zusätzliche freiwillige Rückgabe. Sie schränken weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln ein.

So geben Sie Ware zurück

Sie können uns zur Zuordnung Ihrer Rückgabe unter info@spielwaren-schmid-sontheim.de kontaktieren und möglichst Ihre Bestellnummer nennen. Senden Sie die Ware an:

Spielwaren Schmid
Hauptstraße 29
89567 Sontheim an der Brenz
Deutschland

Eine Rückgabe im Geschäft ist während der Öffnungszeiten möglich. Die unmittelbaren Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung tragen Sie. Sie besorgen das Rückporto selbst; dafür stellen wir kein kostenloses Versandetikett bereit und erstatten das gewöhnliche Rückporto nicht.

Erstattung

Nach Eingang einer Rückgabe, die diese freiwilligen Bedingungen erfüllt, erstatten wir den Preis der zurückgegebenen Ware innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine ausdrücklich vereinbarte andere Erstattungsart darf für Sie keine zusätzlichen Kosten verursachen. Wir berechnen weder Wiedereinlagerungs- noch Rückgabe- oder Erstattungsgebühren.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine erforderliche Rücksendung abstimmen können. Notwendige angemessene Rücksendekosten tragen wir. Soweit gesetzlich erforderlich, leisten wir auf Verlangen einen Vorschuss auf notwendige Transportkosten. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

Umtausch

Einen zusätzlichen freiwilligen Umtausch bieten wir nicht an. Sie können eine Ware nach den jeweiligen Rückgabebedingungen zurückgeben und den gewünschten Artikel neu bestellen. Gesetzliche Ansprüche auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung bei Mängeln bleiben bestehen.

Die abweichenden Fristen und Voraussetzungen des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten unabhängig von dieser freiwilligen Rückgabe.